Computer & Internet
Unterstützung vom IT-Support
Sprechen wir vom Begriff „IT-Support“, dann kommt uns vielleicht zunächst die Hilfe in einer IT-Notlage in den Sinn. So ähnlich, wie der Schlüsseldienst eine versperrte Tür öffnet oder der Pannendienst ein Auto wieder startet, so kann auch der IT-Support eine wichtige Hilfe sein, wenn ein Computer seinen Dienst verweigert. Vielleicht fährt ein Rechner nach einem Update des Betriebssystems plötzlich und ohne Vorwarnung nicht mehr hoch. Ein Rechner, auf dem wichtige Daten gespeichert sind. Ein Rechner, mit dem heute noch gearbeitet werden soll. Oder ein PC hat sich Schadsoftware eingefangen. Ein Mitarbeiter hat den Anhang einer E-Mail geöffnet, den er besser hätte löschen sollen.
Programmieren – Von Sprachen und Endgeräten
Der Computeranwender ist heute kein Programmierer mehr. Das war nicht immer so. Ein paar Grundbegriffe der Programmierung musste man in den 1980er Jahren schon kennen, um den eigenen Rechner zu bedienen. Ja, sogar das schlichte Laden eines Programmes und der Start desselben wurde über den Umweg der Programmiersprache bewerkstelligt. Das war damals vor allem die Programmiersprache Basic, die über einen Kommandozeilen-Interpreter genutzt werden konnte. Und so wurde der Anwender damals auch schnell einmal zum Hobbyprogrammierungen, der sich die Anwendungen selbst zusammenzimmerte. Oder auch eigene Spiele entwickelte. Alles war denkbar und die Neugierde war groß. Mit den grafischen Benutzeroberflächen entfernte sich der gemeine Anwender auch von der Programmierung.
Vectron Kassensysteme verbinden Support mit Technik
Die fortschreitende Digitalisierung des Alltags und der Wirtschaft bedingt eine steigende Flexibilisierung aller Gegebenheiten. Besonders der Handel und die Gastronomie sind neben der Logistik betroffen. Ihre Bezahlsysteme haben sich daher besonders schnell verändert und verändern sich weiter.
Wer dabei auf Vectron Kassensysteme zurückgreift, kann bewährte Sicherheit mit Mobilität verbinden und erhält regelmäßigen Kundendienst durch technischen Support. Alle Einheiten sind stationär oder mobil einsetzbar, oder es wird ein Netzwerk gebildet. Dabei werden die Mitarbeiter unterstützt, da die Bedienung vereinfacht wurde. Zugleich bleiben die Systeme robust und sind kaum fehleranfällig. Das Netzwerk bezieht sich auch auf externe Filialen und den mobilen Einsatz unterwegs. Auch können andere Geräte, wie Waagen, Scanner und Drucker angeschlossen werden.